Warunki zwrotów i wymiany
W ciągu 14 dni od odebrania przesyłki osoby fizyczne mogą zwrócić lub wymienić zakupione produkty.
Wymiana
- Poinformuj nas drogą mailową o chęci wymiany towaru. Wyślij wiadomość na adres [email protected] podaj numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcesz wymienić, a także nazwę nowego produktu, którym jesteś zainteresowany. Zwracany towar nie może nosić śladów eksploatacji i montażu, musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.
- Dostarcz nam produkt, który chcesz wymienić. Przesyłkę z dopiskiem „Wymiana” prosimy wysłać na adres Sklep.roweroholicy.com
ul. Wandy 19/2, 44-217 Rybnik. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy, co znacznie przyśpieszy procedurę wymiany. - Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Rozpoczniemy proces wymiany, o dalszych krokach będziemy Cię informować na bieżąco przez email lub telefon.
Zwrot
- Poinformuj nas drogą mailową o decyzji zwrotu towaru. Wyślij wiadomość na adres [email protected] podaj numer zamówienia i nazwę produktu, który chcesz zwrócić. Zwracany towar nie może nosić śladów eksploatacji i montażu, musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.
- Dostarcz nam produkt, który chcesz zwrócić. Przesyłkę z dopiskiem „Zwroty” prosimy wysłać na adres Sklep.roweroholicy.com
ul. Wandy 19/2, 44-217 Rybnik. - Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania i akceptacji korekty.
- W terminie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego była dokonana płatność. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wpisanie numeru rachunku do zwrotu na formularzu odstąpienia od umowy.